주메뉴로 건너뛰기 컨텐츠로 건너뛰기

  • 회원가입/정보 Q 신용카드로 결제한 경우 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?
    A

    - 부가가치세법 시행령 제57조[세금계산서 교부의무의 면제 등]에 의거하여 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표 등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다. - 또한, 부가세법 시행령 57조 2항에 의거하여 카드결제건의 경우 세금계산서 대신 신용카드 매출전표가 발행됩니다. (*발급된 신용카드 매출전표를 출력해서 신고하면 부가세매입세액으로 공제받으실 수 있습니다.)

  • 회원가입/정보 Q 국내에 등록된 상표인지 어떻게 알 수 있나요?
    A

    - 특허청 특허정보서비스(www.kipris.or.kr) 를 이용하여 국내 등록 여부를 확인하실 수 있습니다. 이는 상표의 등록여부에 대한 확인일 뿐, 특허청에서 위조품여부에 대한 감정을 해준다는 것은 아닙니다.

  • 회원가입/정보 Q 전자상거래 법률
    A

    -※ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제15조 (재화 등의 공급 등) ①통신판매업자는 소비자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등의 공급에 필요한 조치를 하여야 하고, 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우(이하 "선불 식 통신판매"라 한다)에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 하여야 한다. 다만, 소비자와 통신판매업자간에 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니하다. <개정 2005.3.31> ②통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불 식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 한다. <개정 2005.3.31>

  • 회원가입/정보 Q 판매자를 신고하고 싶어요.
    A

    -불공정한 상거래를 행하고 있는 판매자는 1:1 문의게시판을 통해 알려주시기 바랍니다. 해당절차는 My page로그인 후 →메인 상단 고객센터 클릭→1:1 문의게시판 클릭 후 해당 판매처의 상행위를 접수해 주시기 바랍니다.

  • 회원가입/정보 Q 주민등록 번호가 도용된 것 같아요.
    A

    -wonderbramall.co.kr은 한국신용정보 자료를 근거로 회원실명제를 통해 성함과 주민등록번호가 일치하는 경우에만 회원가입을 허용하고 있습니다. 이미 주민등록번호가 사용 중이라면,이전에 회원 가입한 적이 있는 경우입니다. 이에 해당사항이 없으시다면 고객센터 1599-3181으로 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 회원가입/정보 Q 나의 문의내역 및 답변은 어디에서 확인하나요?
    A

    -My page→1: 1 문의내역을 클릭하시면 고객님의 1:1문의내역 확인이 가능합니다. 또한 판매자 에게 질문하기 게시판에 등록된 내용은 My page→ 나의 상품 Q&A에서 확인 가능합니다.

  • 회원가입/정보 Q 회원가입 절차는 어떻게 되나요?
    A

    -[회원가입] 메뉴를 통하여 이용약관, 개인정보보호 정책 동의 및 일정양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다.

  • 결제/배송 Q 로그인이 안되요.
    A

    사용중의 PC의 네트워크 문제 또는 서버점검 등의 이유로 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 문제가 지속된다면 1:1고객센터로 문의 및 전화 1544-6101 으로 문의 부탁 드립니다.

  • 기타 Q 선물쿠폰의 종류는 어떻게 됩니까?
    A

    3만원 쿠폰, 5만원 쿠폰, 10만원 쿠폰, 30만원 쿠폰이 있습니다.

  • 기타 Q 회원 탈퇴 하고 싶어요.
    A

    -My page→정보→회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다 - brapra.com 서비스 이용 중 불편사항 선택. - brapra.com에 남기고 싶은 의견 작성. - 회원탈퇴 신청 - 탈퇴완료 ★회원 탈퇴 시 30일 동안은 재가입이 불가능합니다.★